Daca nu sunteti 100% multumita de produsul primit puteti sa returnati comanda pentru o rambursare completa sau sa o schimbati cu altceva.

Retur 

Pentru a solicita returnarea sau schimbarea produselor, va rugam sa ne anuntati pe sales@biancapopp.com si sa specificati motivul pentru returnare. Apreciem foarte mult cand ne spuneti ce nu a functionat pentru dvs..

Dupa ce ne-ati notificat prin e-mail, completati formularul de retur din pachetul pe care l-ati primit o data cu comanda dvs. si trimiteti-ne în termen de 14 zile calendaristice produsele pe care doriti sa le returnati sau schimbati la urmatoarea adresa:

Showroom Bianca Popp

Calea Giulesti nr. 14, sectorul 6

Bucuresti 060275

Romania

Puteti returna timp de 14 zile calendaristice, începând cu ziua în care ati primit comanda

Orice produs comandat de la biancapopp.com poate fi returnat in termen de 14 zile calendaristice din ziua achizitionarii si va vom trimite rambursarea prin transfer bancar in 14 zile calendaristice de la primirea pachetului dvs. la adresa showroom-ului nostru. Pentru a putea sa va acceptam returnarea si sa procedam la rambursarea banilor, trebuie indeplinite urmatoarele conditii:

  • produsele trebuie sa fie in ambalajul lor original si trebuie sa includa eticheta originala

  • produsele nu trebuie deteriorate sau sa aiba urme de purtare sau spalare

  • coletul trebuie sa ne fie trimis in termen de 14 zile din ziua in care ati primit comanda

Nu se accepta retururi la produsele facute pe marimi personaizate sau la comanda.

Taxele de transport pentru retur trebuie sa fie gestionate de catre dumneavoastra oriunde v-ati afla. Va rugam pastrati dovada returnarii articolelor pana la finalizarea procesului.